Politique de retour

Achats faits en ligne

Vous avez jusqu'à 30 jours pour effectuer un retour, incluant pour les items en liquidation. 

Nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente, dans sa boîte originale et sur présentation du reçu original émis lors de l’achat.

Retours - Période des fêtes

Les cadeaux achetés en ligne à partir du 22 novembre 2021 pourront être retournés jusqu’au 9 janvier 2022. Tout retour reçu après cette date sera systématiquement refusé.

Retours en magasin

Gratuits.

Retours par la poste

Frais fixes de 5$.

  • Pour retourner un item, emballez-le dans sa boîte ou son enveloppe d'expédition, de façon à protéger la boîte de chaussures.
  • Apposez l'étiquette Postes Canada, en vous assurant de retirer tout autre étiquette et code à barre sur votre colis.
  • Déposez votre colis au bureau de poste de votre choix. Aucun timbre nécessaire. 

NOTE : Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours et des frais de 5$ sont déduits de tout remboursement par la poste.

ÉCHANGES

Malheureusement, nous sommes dans l’impossibilité d’offrir des échanges en ligne. Nous vous suggérons d’effectuer un retour par la poste et de placer une nouvelle commande en ligne ou de vous rendre dans un de nos points de vente pour procéder à un échange sur place.

Achats faits en magasin

Nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente, dans sa boîte originale et sur présentation du reçu original émis lors de l’achat.

Marchandise à prix régulier

Dans les 15 jours suivant l’achat.

Marchandise en solde

Dans les 7 jours suivant l’achat.*
*Restrictions: Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.

Période des fêtes

Les cadeaux achetés en magasin à partir du 22 novembre 2021 pourront être retournés jusqu’au 9 janvier 2022. Tout retour reçu après cette date sera systématiquement refusé. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sur les items vendus en VENTE FINALE.