Politique de retour

Achats faits en ligne

Vous avez jusqu'à 30 jours pour effectuer un retour, incluant pour les items en liquidation.

Sous réserves de ce qui suit, nous vous rembourserons avec plaisir par la poste ou à la succursale de votre choix, selon le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente, dans sa boîte originale et sur présentation du reçu original émis lors de l’achat.

Retours en magasin

Gratuits.
COVID-19: Nous offrirons 30 jours additionnels pour retourner ou échanger vos achats à la réouverture de nos magasins.

Retours par la poste

Frais fixes de 5$.
COVID-19: Alors que nous prenons des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité de notre personnel, vos remboursements pourraient prendre un peu plus de temps que qu'à l'habitude. Merci pour votre patience.

  • Pour retourner un item, emballez-le dans sa boîte ou son enveloppe d'expédition, de façon à protéger la boîte de chaussures.
  • Apposez l'étiquette Postes Canada, en vous assurant de retirer tout autre étiquette et code à barre sur votre colis.
  • Déposez votre colis au bureau de poste de votre choix. Aucun timbre nécessaire. 

NOTE : Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés pour les retours et des frais de 5$ sont déduits de tout remboursement par la poste.

Achats faits en magasin

Nous rembourserons avec plaisir dans le mode de paiement initial, la marchandise non portée, en parfait état de revente, dans son emballage original et sur présentation du reçu original émis lors de l’achat.

Marchandise à prix régulier

Dans les 15 jours suivant l’achat.

Marchandise en solde

Dans les 7 jours suivant l’achat.*
*Restrictions: Vente finale sur toute marchandise réduite de 50% et plus.